第26章今朝 (第3/4页)

在他旁边的邱砚尧，自然也就把张文烁施暴看的一清二楚，可是他不能做什么，只能愤愤的瞪了他一眼，这次，轮到他被对方无视。

    “既然谦哥来了，那我就直说了。今朝应该有半年没收到投诉信了，今天，因为这贱货…”说到这两个字时，他的脚抬起落下两三次。

    听着唐庭越的低声惨叫，似乎觉得不太满意，最后一下落下时，特地用了不少力气，明眼可见那肚子被压了个坑，伴随着的，是唐庭越的惨叫声“啊！！”张文烁没抬脚，他甚至连喘气都不敢。

    也就两三秒，张文烁又恢复成轻踩的状态“我们大家伙半年努力赚来的好评率，就这么被减半了。”

    从张文烁接管今朝后，所有人对于这种大众评价就特别看中，好评不是强制的，可一旦有差评，当天那一层的所有服务生都要挨训扣工资，而投诉信更为严重。

    投诉通道不是随便就开的，开启通道首先得是本店两年以上VIP，再是一周内有过两次以上消费，最后在投出信时还需支付相应费用，这个费用随着职位高低而不同。

    投诉信可在发表的十分钟后任意时间撤回，视为取消投诉，被投诉店员将不受任何惩罚。反之，一旦被投诉，投诉者会受到严厉的惩罚。

    投诉信发表成功后，经理以上级别都会收到短信，包括只投资不管事的股东，通过经理和老板确定好惩罚项目，知会所有内部人员和本人具体实行时间。

    今朝是时谦接手时家事宜后第一个收购的门店，当初收购时很大一部分原因是这里和别的地方不一样，虽然店面小，但却有趣，也正是因为店面小，很多不合理的规矩也不会被管制。

    以前没人去管顾客给的好评差评，单单一个投诉信箱，被投诉者需要为投信