3_8现场革命（智慧联盟篇）──现场智慧见证行动正式启动 (第3/4页)

    Jason推着那辆被戏称为“流程导览车”的小推车，走在最前方。他的耿直风格与偶尔脱线的幽默，就像一把轻松的钥匙，悄悄解开了原本紧绷的气氛：「来这边走～这里是异常回报自由地～不用写三张表才可以举手喔！」

    「有看到这个吗？我们的改善看板，每一张都是真心话，没有经过公关室审核，保证原汁原味！」

    他每说一句，就有几位访客低声发笑。笑声不大，却像是春天里第一声鸟鸣，轻轻在空气中划开一道温暖的裂缝。

    Annie则设立了一面“现场智慧打卡点”，墙面洁白如信纸，等待着故事的书写。旁边是一盒彩sE笔与JiNg致小卡片，上头只印着一句话：这一刻，你看见了什麽？她轻声邀请每一位访客：「如果今天有什麽让你特别触动，请留下来，让我们记得你曾经来过，也记得这个瞬间。」

    Leo顾问则静静地穿梭於众人之中，不发一语，如同一道影子般的观察者。

    他的双眼如扫描仪般JiNg准，捕捉着每一个细微变化——谁的眉头在听到“开放回报”时微微一挑？谁在看到改善纪录时停留许久？谁的嘴角，在不经意间上扬了一丝弧度？这些表情，对Leo来说，b千言万语更真实。

    而现场的作业人员，依旧照常运作。他们没有因为访客而改变节奏，也没有刻意排演。每一个举手回报、每一次流程讨论，都自然流转，如同平日里的每一分每一秒。

    就在导览途中，一名新进员工因为紧张失误，将材料送错方向，现场一时SaO动。主管闻声走近，没有责备，只是轻轻拍了拍他的肩膀，语气平和：「没关系，错了就一起补救，记得下次更快发现就